Не пропусти
Главная » Ваш юрист » Подлежат ли возврату или обмену товары, приобретенные на распродаже или со скидкой?

Подлежат ли возврату или обмену товары, приобретенные на распродаже или со скидкой?

Подлежат ли возврату или обмену товары, приобретенные на распродаже или со скидкой?

В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение от потребителя по вопросу отказа в обмене или возврате денег за товар, приобретенный на распродаже.

В связи с этим Роспотребнадзор разъясняет, что при покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец заявляет обратное. Все товары и услуги даже на распродажах определяются и попадают под Закон «О защите прав потребителей».

Покупка — это договор купли-продажи, согласно которому продавец за деньги передает товар покупателю. Это сделка, которая, по закону, может быть расторгнута. При оформлении договора купли-продажи цена товара никакой роли не играет, хотя она безусловно важна для продавца и покупателя. Но на права потребителя она ни коим образом не распространяется.

Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит. Потребитель должен знать, что в этом случае целиком и полностью его права нарушаются! Закон «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю абсолютно те же права, что при покупке по обычной цене.

Например, вы приобрели на распродаже платье за 5 тысяч рублей, которое до этого стоило 10 тысяч рублей. А дома перед зеркалом приходит осознание, что платье в принципе не вашего стиля, оно совершенно не подходит по фигуре. Некоторые «хитрые» продавцы даже заставляют расписываться на чеке: «ознакомлен, что товар со скидкой не подлежит возврату». Это незаконно, а вы на всех основаниях можете потребовать возмещения в полном объеме, просто потому, что товар не подошел по цвету, фасону или размеру, сославшись на статью 18 и статью 25 Закона «О защите прав потребителей». Естественно, за исключением категорий товаров, не подлежащих обмену и возврату в принципе по закону.

При возврате нужно знать, что товар не должен был быть в употреблении, сохранил вид, ярлыки и потребительские свойства. Рекомендуется приложить кассовый или товарный чек, но не обязательно. Для обмена или возврата товара пишется заявление в двух экземплярах, один из которых вручить продавцу.

В случае, если продавец отказывается выполнить условия, потребуйте с продавца письменный отказ вернуть деньги. С этим документом обращаетесь в общественную приемную Управления Роспотребнадзора или в региональные общественные организации. Закон на стороне потребителя, поэтому дело также выигрышное и в суде.

Совершенно по-другому обстоят дела с покупкой одежды, бытовой техники, мебели и других товаров с обозначенными дефектами, царапинами, потертостями, ремонтом, которые перечислены на ценнике, в товарном чеке, указаны при осмотре товара и благодаря которым товар продается с уценкой. В этом случае товар по причине обозначенного брака в изделии действительно обмену и возврату не подлежит. Но он, согласно закону, может быть возвращен продавцу при обнаружении иных необозначенных изъянов. Например, причина уценки — царапина на корпусе холодильника — не может быть причиной возврата товара, а не работающий в нем термостат, не заявленный в качестве условия уценки — законная и обоснованная причина для возврата или обмена.

При неудовлетворении продавцом законных требований потребителя в добровольном порядке разрешение сложившейся ситуации возможно исключительно в судебном порядке.

В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона при обращении с иском в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Компенсационные выплаты работникам: пять правил в — помощь работодателю

Компенсационные выплаты работникам: пять правил в помощь работодателю Нередко компенсационную часть заработной платы путают с компенсациями работнику за использование личного транспорта в служебных целях и ...

Минздрав: Нормы приема пациента мы приготовили не для врачей, а для организаторов здравоохранения — Статьи и новости

Минздрав: Нормы приема пациента мы приготовили не для врачей, а для организаторов здравоохранения Практикующий врач должен принимать пациента ровно столько, сколько необходимо с учетом состояния ...

Почему мы должны оплачивать капитальный ремонт многоквартирного дома, надо ли это делать, и кто освобожден от уплаты? Нужно ли оплачивать капремонт собственникам приватизированных квартир?

Надо ли и должны ли мы оплачивать капремонт многоквартирного дома, если являемся собственниками и квартира приватизирована? Всем ли нужно платить за капитальный ремонт, кто освобожден ...

Моя взрослая дочь от меня резко отвернулась — Советы, помощь и консультации психологов

временно руботу сидела с годовалым ребенком с утра до позднего вечера, а спать уходила к себе домой. Ребенок вырос и в год, когда внучка пошла ...

Как попасть в дом престарелых пенсионеру в Москве: как определить пожилого в дом престарелых

В современных домах престарелых люди могут получить не только условия для жизни, но также социальную среду. Особенно это важно для тех, кто не имеет родственников, ...

Какая ответственность налагается за неуплату взносов в фонд капитального ремонта многоквартирного дома? Что будет, если не платить? Чем грозит отказ от оплаты за капремонт?

Чем грозит неуплата за капремонт? Что будет, если не платить взносы в фонд капитального ремонта многоквартирного дома? Какая ответственность предусмотрена, и законно ли наказание неплательщиков? ...

Сколько раз можно брать ипотеку на жилье (ипотечный кредит) — одному человеку, в Сбербанке, ипотечный кредит, военную, для покупки квартиры, без первоначального взноса, молодой семье

Для некоторых семей решение об ипотечном кредите уже само по себе довольно некомфортно. Они стремятся погасить его как можно скорее и больше не связываться с ...

В ближайшем будущем волгоградские садоводы могут начать жить по новому закону — Волгоград: статьи — МК Волгоград

В ближайшем будущем волгоградские садоводы могут начать жить по новому закону Проект закона корректирует многие нормы, но в нем учтены не все пожелания. 31.08.2016 в ...

Специальный счёт на капитальный ремонт для собственника многоквартирного дома: как открыть спецсчет в управляющей компании, формирование фонда капремонта, лицевой счет, как снять деньги

Как открыть специальный счёт на капитальный ремонт для собственников многоквартирного дома? Спецсчет и формирование фонда капремонта Подавляющее большинство построек в нашей стране можно охарактеризовать как ...

Что делать, если вас увольняют из-за соцсетей

многие работодатели, принимая решение о найме сотрудника, просматривают его аккаунты в соцсетях. А потом следят за интернет-активностью тех, кого уже приняли на работу. Казалось бы, ...

Родителям новорожденного: регистрация ребенка по месту жительства

Родителям новорожденного: регистрация ребенка по месту жительства Прописка новорожденного: права родителей, документы и сроки Все знают, что вскоре после рождения ребенка надо зарегистрировать по месту ...

Какая административная ответственность хозяина за укус собаки?

Какая административная ответственность за укус собаки? Я живу в своем частном доме. У моего соседа есть небольшая, но очень злобная собака. Он ее всегда держал ...

Что лучше — дарственная или договор купли продажи в 2018 году и чем отличается?

Юридические вопросы, связанные с куплей продажей или дарением собственности, имеют немало нюансов. Чтобы не тратить деньги на юристов, а также сэкономить свое время на походы ...

Отец лишен родительских прав имеет ли ребенок право на наследство Наследование по закону

Отец лишен родительских прав имеет ли ребенок право на наследство Как происходит наследование, если родитель ребенка был лишен родительских прав При наследовании имущества умершего человека ...

Лишение родиетльских прав: основания за что лишают родительских прав отца и мать, Юридические Советы

За что можно лишить родительских прав отца или мать — основания для лишения и как это происходит Лишение родительских прав — это законодательный метод воздействия ...

Парковка во дворе: на войне как на войне

Законодатели разных регионов пытаются всеми силами показать свою заботу о простом человеке и запретить стоянку машин во дворах, где нет специально отведенных для этого мест. ...

Компенсация по осаго морального и физического ущерба

Почему страховщики отказались выплачивать компенсацию за моральный ущерб? Вопрос про компенсацию по осаго. Разбился с дочерью на новой, с салона машине. вопросов по каско не ...

Ситуация: Какова ответственность за нарушение врачебной тайны?

Какова ответственность за нарушение врачебной тайны? К сведениям, составляющим врачебную тайну, разглашение которых не допускается, в том числе после смерти гражданина, относятся (ч. 1, 2 ...

Скидочные правила — Я имею право!

В некоторых магазинах можно встретить объявления вида «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит». Правомерно ли такое объявление и можно ли все-таки вернуть ...

Как оформить гараж в собственность: перечень документов и порядок оформления

Оформление гаража и земельного участка под ним в собственность Оформить право собственности на гаражную постройку можно, обратившись в Регистрационную палату или же Росреестр. Оформить требуемые ...

Можно ли будет продать участок без координат границ после 2018 года?

Смогу ли распоряжаться своим участком земли, если на нем не проведено межевание? В 2004 году был приобретен участок в деревне с расположенным на нём домом. ...

Путин подписал закон о tax free — Экономика и бизнес

Закон позволит иностранцам возвращать НДС, уплаченный при покупке в России товаров на сумму дороже 10 тыс. руб. МОСКВА, 27 ноября. /ТАСС/. Президент России Владимир Путин ...

Дарственная или договор купли продажи: что лучше

Дарственная составляется и подписывается сторонами сделки дарения, между которыми заключается. Правило установлено законом, но при этом не лишает возможности на обращения к нотариусу за заверением ...

Российские вузы повышают цены на обучение, но делают это на законных основаниях

Российские вузы повышают цены на обучение, но делают это на законных основаниях Российские вузы повысят цены за обучение в новом учебном году в рамках закона, ...